Der Fahrgastverband PRO BAHN vertritt die Interessen der Fahrgäste gegenüber Verkehrsunternehmen, Verwaltungen und Politikern. PRO BAHN hat in vielen Gebieten Hessens neue Angebote im öffentlichen Verkehr (z.B. Spätverkehre, Wochenendangebote, Linienänderungen, Taktanpassungen, Tarifänderungen, Angebote für Senioren und Schüler) angestoßen, verbesserte Anschlüsse eingefordert, den Erhalt von Bahnlinien gefördert, den integralen Taktverkehr auf der Schiene miterfunden. PRO BAHN erarbeitet Verkehrskonzepte, wirkt in offiziellen Gremien, wie Fahrgastbeiräten mit, sensibilisiert Politiker und Verwaltungen für den ÖV, beeinflusst die öffentliche Diskussion in den Medien, hält Vorträge und veranstaltet Seminare, gibt Fahrgastinformationen (Taschenfahrpläne, Fahrradführer, Biergartenführer, Spartipps) heraus und berät Fahrgäste im alltäglichen Umgang mit dem ÖV (Fahrgastsprechstunden, Automatenschulungen).

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